Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε έχετε την δυνατότητα να το κάνετε αντικαθιστώντας το με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, ή ζητώντας επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τις παρακάτω υποδείξεις:

• Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως  τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013). Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς τους (απόδειξη ή τιμολόγιο).
• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί, να έχει παραβιαστεί η  συσκευασία του, ή να έχει χρησιμοποιηθεί. Για τον λόγο αυτό καλό είναι κατά την παράδοση της παραγγελίας να ελέγχετε την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος περιεχόμενο κλπ.).